Wij makenmotorhelmendie voldoen aan de DOT- en ECE 22.06-normen. Veel mensen vertrouwen erop dat ons bedrijf deze motorhelmen maakt, omdat we werk doen. Mensen vertrouwen er echt op dat we motorhelmen maken die veilig zijn. We willen ook mensen helpen als ze problemen hebben met hun helm nadat ze deze ergens ter wereld hebben gekocht. Wij zorgen ervoor dat mensen hulp kunnen krijgen met hun motorhelm, ook als ze niet in ons land zijn. Motorhelmen van ons zijn van kwaliteit en wij helpen er mensen mee. Om wereldwijde distributeurs, groothandelaren en merkpartners te helpen stabieler samen te werken en inkoopzorgen weg te nemen, hebben we officieel ons bijgewerkte overzeese after-sales servicebeleid voor alle internationale klanten vrijgegeven.
We hebben motorhelmen zoals integraalhelmen en jethelmen en halfhelmen en off-road helmen. Op al onze motorhelmen zit een garantie die overal hetzelfde is.
Op alle door ons gemaakte motorhelmen geven wij 12 maanden garantie. Deze garantie gaat in op de dag dat wij de motorhelmen verzenden.
Als onze motorhelmen problemen hebben die we niet met opzet hebben veroorzaakt, zoals het barsten van de schaal, het vallen van de voering, het breken van de gesp of het niet werken van het vizier, zullen we ze gratis repareren of vervangen.
Deze garantie geldt voor alle plaatsen waar we onze motorhelmen verkopen, zoals Europa en Noord-Amerika en Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten en Zuid-Amerika. Zo kan iedereen die op deze plaatsen onze motorhelmen verkoopt er zeker van zijn dat wij eventuele problemen met de motorhelmen zullen oplossen.
We hebben een toegewijd internationaal after-salesteam opgericht dat bedreven is in het Engels en grensoverschrijdende bedrijfsverwerking. Voor eventuele after-sales feedback van buitenlandse klanten beloven we een eerste reactie van 24 uur om problemen op te lossen, details te bevestigen en gerichte oplossingen te bieden.
Voor geverifieerde productkwaliteitsdefecten veroorzaakt door productieprocessen ondersteunen wij oplossingen voor gratis vervanging, aanvullende verzending en gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van de daadwerkelijke bestelsituatie. Voor productschade veroorzaakt door internationale logistiek over lange afstanden helpen we klanten bij het regelen van verzekeringsclaims en verstrekken we volledige verzenddocumenten en bewijsmateriaal om de belangen van de klant te maximaliseren.
Naast de reguliere garantieservice bieden wij levenslang gratis technisch advies aan alle coöperatieve klanten. Ons team kan professionele begeleiding bieden bij het dagelijks onderhoud van de helm, de installatie en vervanging van accessoires (vizieren, binnenvoeringen, gespen), verificatie van de productveiligheidsnormen en begeleiding bij verkoop op de markt.
Of u nu productgebruiksproblemen voor terminalrijders moet oplossen of technische parameterondersteuning wilt verkrijgen voor de promotie van secundaire merken, wij kunnen u op elk moment nauwkeurige en professionele antwoorden geven.
Voor langdurige groothandelaars en op maat gemaakte OEM/ODM-merkklanten bieden wij een exclusief, op maat gemaakt after-salesbeleid. We kunnen gepersonaliseerde after-sales dockingdiensten ondersteunen volgens de lokale marktregels en verkoopmodellen van klanten, inclusief het volgen van de kwaliteit van batchproducten, regelmatige productupgrademeldingen en exclusieve leveringsdiensten voor accessoires.
Wij begrijpen dat een stabiele after-sales service de kern is van langdurige grensoverschrijdende samenwerking. Als professionele motorhelmfabriek houden we ons altijd aan het serviceprincipe van kwaliteit eerst, klantgericht en optimaliseren we voortdurend ons overzeese after-sales systeem om de operationele risico's en after-sales kosten voor wereldwijde partners te verminderen.
